U kunt inchecken van 15:00 tot 18:00. Voor een latere incheck kunt u contact opnemen met de receptie.
Uitchecken kan van 07:00 tot 11:00. Tegen vergoeding kunt een lazy check-out boeken.
Wij accepteren de volgende creditcards: American Express, Visa, Euro/Mastercard, Maestro. U kunt online betalen met de betaalwijze van uw voorkeur. Ook kunt u aan de receptie via pin betalen. Wij accepteren geen cash betalingen.
Best beschikbare tarief: Bij het maken van de reservering dient u de totaalprijs van de reservering te voldoen.
Flextarief: Bij het maken van de reservering dient u 50% van de totaalprijs van de reservering te voldoen. De resterende 50% wordt bij (online) check-in in rekening gebracht.
Best beschikbare tarief: Bij annulering uiterlijk een week voor de aankomst betaalt de gast de kosten van de eerste nacht als hij/zij annuleert na het maken van de reservering. The Velvet Lodge B.V. restitueert het verschil met de aanbetaling. Bij latere annulering vindt geen restitutie plaats.
Flextarief: De gast kan gratis annuleren tot 1 dag voor aankomst. The Velvet Lodge B.V. restitueert in dat geval de aanbetaling. Bij annulering binnen 1 dag voor aankomst wordt het laagste van de kosten van de eerste nacht of de aanbetaling aan de gast in rekening gebracht.
Wijzigingen: Een gast kan tenminste 3 dagen voor aankomst eenmalig de reservering wijzigen. Er worden in dat geval geen annuleringskosten in rekening gebracht indien de gewijzigde reservering tenminste voor dezelfde prijs is als de oorspronkelijke boeking, tegen dezelfde boekingsvoorwaarden en tenminste hetzelfde kamertype.
No show: The Velvet Lodge B.V. is gerechtigd om de reservering als vervallen te beschouwen wanneer de gast zich niet op de eerste gereserveerde dag om 18.00 uur bij hem heeft gemeld, of de gast niet tijdig heeft aangegeven op een later tijdstip te zullen arriveren. In dit geval wordt de totaalprijs van de reservering aan de gast in rekening gebracht.
De gast is verplicht om zich aan de in The Velvet Lodge geldende huis- en gedragsregels te houden en de redelijke aanwijzingen van het personeel op te volgen. Deze zijn niet anders dan hoe u graag uw verblijf in The Velvet Lodge zou wensen, nl hou rekening met elkaar en veroorzaak geen overlast. Roken is in het gehele gebouw niet toegestaan; evenals huisdieren.
Indien de gast schade toebrengt aan de bezittingen van The Velvet Lodge B.V. of andere gasten, worden de kosten hiervan aan de gast in rekening gebracht.
The Velvet Lodge B.V. is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van bezittingen van de gasten. Heeft u waardevolle zaken dan kunt u deze in bewaring geven bij de receptie worden uw bezittingen in de hotelkluis bewaard.